Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej optimamaster.de oraz z usług świadczonych przez firmę Optima Master Cleaning.

Korzystając ze strony, użytkownik akceptuje niniejszy regulamin w całości.

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Aktualna wersja jest dostępna na stronie internetowej.

2. Definicje

• Użytkownik – osoba korzystająca ze strony internetowej lub usług firmy.
• Strona – witryna internetowa optimamaster.de.
• Usługi – wszystkie usługi sprzątające oferowane przez Optima Master Cleaning.
• Administrator – Optima Master Cleaning, Rückertstraße 13, 04157 Leipzig, Niemcy.

3. Warunki korzystania ze strony

• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z prawem i regulaminem.
• Zakazuje się wprowadzania treści nielegalnych, wulgarnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
• Strona może zawierać linki do innych witryn – firma nie ponosi odpowiedzialności za treści na stronach zewnętrznych.
• Korzystanie ze strony jest dobrowolne i bezpłatne, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej przy usługach płatnych.

4. Zasady świadczenia usług

• Wszystkie usługi sprzątające są realizowane na podstawie ustaleń między klientem a firmą.
• Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych niezbędnych do wykonania usługi.
• Firma zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zlecenia w przypadku niewłaściwych warunków lub naruszenia zasad bezpieczeństwa.
• Ceny usług są określane indywidualnie lub zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie.

5. Płatności

• Usługi mogą być płatne przelewem, gotówką lub inną formą ustaloną z klientem.
• Brak płatności w terminie może skutkować naliczeniem odsetek ustawowych lub wstrzymaniem realizacji usług.

6. Reklamacje i zwroty

• Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
• Reklamacje należy kierować na adres e-mail: office@optimamaster.de lub telefonicznie +49 173 6839712.
• Firma rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

7. Odpowiedzialność

• Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania strony lub usług przez klienta.
• Administrator nie odpowiada za przerwy w działaniu strony spowodowane czynnikami niezależnymi od firmy.

8. Prawa autorskie

• Wszelkie treści na stronie (tekst, grafika, zdjęcia) są własnością firmy lub są używane na podstawie licencji.
• Zakazuje się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści w celach komercyjnych bez zgody administratora.

9. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.

10. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
• Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze strony lub usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Niemczech, zgodnie z obowiązującym prawem.